Меню
16+

«Знамя». Газета городского округа город Чкаловск Нижегородской области

04.02.2014 14:28 Вторник
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите необходимый фрагмент и нажмите Ctrl Enter. Заранее благодарны!

Все для людей

С целью улучшения качества приёма посетителей в Управлении социальной защиты населения проведены ряд организационных мероприятий и ремонтные работы. 14 января в учреждении появился обновлённый клиентский зал.

Рассказывает Наталья Михайловна Булюкина, директор УСЗН: «Мы, обновив, заменили  все информационные стенды. Появился в зале и монитор, на экране которого посетителям предоставляется информация о мерах социальной поддержки и социальных услугах. Кроме того, подготовлены для трансляции видеоматериалы о деятельности учреждений соцзащиты, а также рекламные ролики. Установлена и внутренняя связь руководства учреждения с клиентским залом и отделом приёма посетителей. В любую минуту можно прийти на помощь сотрудникам и клиентам. Учитывая психологическую обстановку в зале и компетенцию работников, быстро дать консультацию по возникшей проблеме. Есть в клиентском зале и дежурный администратор из числа сотрудников, который направляет посетителей в нужный отдел, консультирует при оформлении документов, следит за тем, чтобы не скапливался народ. Всё это удобно для посетителей. Налицо и значительное улучшение качества приёма населения. Кстати, существуют у нас электронная запись (можно заявление прислать) и собственный сайт. Надо ещё отметить, что на селе по-прежнему специалисты соцзащиты осуществляют приём при каждой сельской администрации. И людям нет необходимости приезжать: можно решить многие вопросы на месте».

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи.

133